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Informations importantes pour les clients des États-Unis

Nous faisons tout notre possible pour livrer votre commande aussi rapidement et soigneusement que possible. En raison de récents changements dans la réglementation américaine, la livraison peut temporairement prendre plus de temps que d'habitude. Vous trouverez ci-dessous les informations les plus importantes.

 

Droits d’importation aux États-Unis (à partir du 29 août 2025)

Le gouvernement américain a introduit de nouveaux droits d’importation sur les produits expédiés de l’Union européenne vers les États-Unis et supprimera l’exonération de minimis à compter du 29 août 2025. Jusqu’à présent, les commandes inférieures à une certaine valeur étaient exemptées de droits de douane, mais à partir de cette date, un tarif d’importation de 15 % sera appliqué à toute commande expédiée de l’UE vers les États-Unis, quel que soit son montant.

Pour vous simplifier la tâche, ces frais seront automatiquement calculés lors du paiement sur notre site web. Henri Willig reverse directement les droits d’importation au gouvernement américain via UPS. Ainsi, votre commande sera livrée avec un minimum de retard et sans démarches supplémentaires lors de la livraison.

 

Retard temporaire d’expédition

En raison de contrôles renforcés par la FDA (Food and Drug Administration), il existe actuellement des retards importants dans le dédouanement des denrées alimentaires. Afin de garantir la qualité et la fraîcheur de nos fromages, nous retenons temporairement les nouvelles commandes (passées à partir du 8 septembre 2025) jusqu’à ce que nous soyons certains que l’expédition est possible de manière responsable.

  • Normalement, le délai de livraison est de 5 à 7 jours ouvrables (UPS Expedited).
  • Veuillez noter qu’il peut désormais y avoir environ 2 semaines supplémentaires de retard avant que votre colis ne soit expédié depuis les Pays-Bas.
  • Nous vous tiendrons informé en cas de changements et vous enverrons bien entendu les informations de suivi dès que votre colis sera en route.

Nous comprenons que cela puisse être gênant et vous remercions de votre compréhension. De cette façon, nous nous assurons que nos fromages vous parviennent dans les meilleures conditions possibles.

 

Questions concernant votre commande

Vous avez des questions concernant votre commande vers les États-Unis ou souhaitez en savoir plus sur la procédure d’expédition actuelle ? N’hésitez pas à nous contacter :

 

Notre équipe du service client se fera un plaisir de vous aider.