Politique de confidentialité Henri Willig Kaas B.V.

La présente déclaration de confidentialité s’applique au traitement des données personnelles par Henri Willig Kaas B.V., dont le siège est situé à Hoogedijk 8, 1145PM, Katwoude, enregistrée auprès de la Chambre de commerce sous le numéro 36037970, ou par ses sociétés affiliées, filiales et partenaires.

Nous respectons la vie privée de nos clients, des visiteurs de notre site internet et des autres personnes concernées, et nous traitons les données personnelles avec soin. Cette déclaration explique quelles données nous collectons, dans quel but, et quels sont vos droits.

1. Coordonnées

Responsable du traitement des données :

Henri Willig Kaas B.V.
Hoogedijk 8
1145 PM Katwoude
info@henriwillig.com
+31 299 655 151
www.henriwillig.com

2. Quelles données personnelles traitons-nous ?

Nous pouvons traiter les catégories de données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre site internet, nos services ou que vous nous contactez :

• (Nom de l’entreprise) et coordonnées postales ;
• Numéro de téléphone et adresse e-mail ;
• Informations de commande et de paiement ;
• Adresse IP et données issues des cookies ;
• Données comportementales sur votre utilisation du site, telles que les clics, pages visitées et produits consultés ;
• Historique d’achats et préférences basées sur votre comportement d’achat ;
• Préférences en matière de newsletters ;
• Données que vous fournissez activement via des formulaires ou une correspondance.

Nous collectons ces données sur la base de :

• Votre consentement (par exemple pour les cookies) ;
• L’exécution d’un contrat (comme le traitement d’une commande) ;
• L’intérêt légitime (comme l’amélioration de nos services) ;
• Une obligation légale (comme les obligations fiscales de conservation).

3. Finalités du traitement

Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Pour traiter vos commandes et livrer nos produits et services ;
• Pour communiquer avec vous, répondre à vos questions ou traiter vos réclamations ;
• Pour envoyer des messages de service, comme des confirmations de commande ;
• Pour envoyer des newsletters et des offres si vous vous êtes inscrit(e) ;
• Pour analyser l’utilisation du site et améliorer nos services ;
• Pour afficher des contenus personnalisés, publicités ou recommandations de produits ;
• À des fins administratives, comme le respect des obligations fiscales ;
• Pour prévenir la fraude, garantir la sécurité et protéger l’intégrité des systèmes.

Nous n’utiliserons vos données qu’aux fins décrites ci-dessus et ne les utiliserons pas à d’autres fins sans votre consentement, sauf si la loi l’exige.

4. Partage des données personnelles avec des tiers

Nous partageons vos données avec des tiers uniquement si cela est nécessaire à la fourniture de nos services ou exigé par la loi. Cela inclut notamment :

• Les services de livraison (tels que GLS, UPS et PostNL pour l’expédition) ;
• Les prestataires de paiement (comme Adyen pour les paiements) ;
• Les prestataires informatiques (comme les systèmes de préparation de commandes) ;
• Les outils marketing et d’analyse (comme Google Analytics, Meta, Spotler, etc.) ;

Nous avons signé des accords de sous-traitance avec ces prestataires afin de garantir la sécurité de vos données. Ils ne peuvent traiter vos données que selon nos instructions et dans les limites contractuelles.

5. Durée de conservation

Nous ne conservons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, sauf si une obligation légale impose une durée plus longue. Par exemple, nous conservons les données de facturation pendant 7 ans pour des raisons fiscales.

6. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer le fonctionnement de notre site et analyser son utilisation. Lors de votre première visite, vous êtes informé(e) via une bannière de cookies. Pour en savoir plus, consultez notre politique en matière de cookies.

7. Données en dehors de l’UE

Certaines données peuvent être stockées en dehors de l’Espace Économique Européen, par exemple via des outils comme Google ou Meta. Nous nous appuyons sur des prestataires spécialisés comme notre agence marketing en ligne et nous veillons à la mise en place de garanties adéquates, telles que des clauses contractuelles types.

8. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous avez le droit :

• D’accéder à vos données personnelles ;
• De les rectifier ou les supprimer ;
• D’en limiter le traitement ;
• De vous opposer au traitement ;
• À la portabilité de vos données ;
• De retirer votre consentement le cas échéant ;
• De déposer une plainte auprès de l’Autorité néerlandaise de protection des données (https://autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous. Nous traiterons votre demande dans un délai de 14 jours.

E-mail : info@henriwillig.com
Téléphone : +31 299 655 151
Adresse postale : Henri Willig Kaas B.V., Hoogedijk 8, 1145PM, Katwoude, Pays-Bas.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte ou utilisation abusive. Cela comprend des connexions sécurisées (SSL), des contrôles d’accès et une maintenance régulière de nos systèmes.

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette déclaration de confidentialité. La version la plus récente est toujours disponible sur notre site. En cas de changement important, nous vous en informerons activement.

Juillet 2025